Kort svar: Når valget står mellom Google Bedriftsprofil eller egen nettside, trenger de fleste lokale bedrifter begge. Google-profilen hjelper folk å finne deg i søk og kart. Nettsiden hjelper dem å forstå tilbudet, vurdere om du passer og ta kontakt.
De to kanalene konkurrerer altså ikke om samme jobb. Tenk på Google-profilen som skiltet ved veikrysset, og nettsiden som stedet du inviterer kunden inn.
Forskjellen på Google Bedriftsprofil og nettside
En Google-bedriftsprofil vises i Google Søk og Google Maps. Der kan kunden raskt se navn, kategori, åpningstider, adresse eller tjenesteområde, telefonnummer, bilder og anmeldelser.
En nettside gir mer plass og kontroll. Der kan du forklare tjenester, vise eksempler, svare på vanlige spørsmål og lede kunden mot en tydelig handling. Nettsiden har også sitt eget domene, altså en fast adresse som ikke er bundet til visningen i én plattform. Du kan lese mer om forskjellen mellom domene og nettside.
Den korte forskjellen er:
- Google-profilen gjør deg synlig i øyeblikket noen leter lokalt.
- Nettsiden gjør det lettere å velge deg når kunden vil vite mer.
Hva Google Bedriftsprofil gjør best
Google-profilen er særlig nyttig når søket har lokal hensikt. En person som søker etter «rørlegger i Hamar», «frisør i nærheten» eller navnet på en bestemt kafé, vil ofte møte kartresultater og bedriftsprofiler tidlig.
Google forklarer at lokale resultater hovedsakelig bygger på relevans, avstand og popularitet. En komplett og korrekt profil gjør det enklere for Google å forstå hva bedriften tilbyr og for kunden å se om den passer. Se Googles egne råd om bedre lokal rangering.
Profilen gjør flere små handlinger raske. Kunden kan ringe, finne veien, se når du åpner eller lese anmeldelser uten først å besøke nettsiden.
Men formatet er likt for alle. Du bestemmer ikke rekkefølgen på alt innholdet, og du har begrenset plass til å forklare forskjellen på tjenestene dine. En profil kan vise at du finnes. Den er ikke alltid nok til å forklare hvorfor kunden bør velge akkurat deg.
Hva en egen nettside gjør best
På nettsiden styrer du historien. Du kan begynne med kundens viktigste spørsmål, vise tjenester i riktig rekkefølge og gi ulike kundegrupper den informasjonen de trenger.
En lokal bedrift kan for eksempel bruke nettsiden til å:
- forklare hvilke oppdrag den tar og ikke tar
- vise priser eller realistiske priseksempler
- beskrive byer og områder den betjener
- presentere referanser, bilder og faglig erfaring
- samle kontaktskjema, e-post og telefon på ett sted
- svare grundig på spørsmål før kunden tar kontakt
Det trenger ikke være en stor nettside. En enkel side kan være nok hvis den svarer tydelig på det kunden lurer på. Se sjekklisten over hva en nettside for bedrift bør inneholde.
Slik arbeider profil og nettside sammen
Se for deg at en kunde trenger en elektriker. Kunden søker på Google, ser tre lokale bedrifter i kartet og åpner profilene. Åpningstider, område, bilder og anmeldelser gjør det enkelt å velge hvilke som virker aktuelle.
Deretter klikker kunden på nettsiden. Nå er spørsmålene mer konkrete: Tar elektrikeren små oppdrag? Jobber bedriften i dette området? Finnes det informasjon om pris, responstid og dokumentasjon? Er det enkelt å be om et tilbud?
Google-profilen skaffet oppmerksomheten. Nettsiden tok over vurderingen. Hvis informasjonen stemmer overens og kontakten er enkel, oppleves veien trygg og sammenhengende.
Kan én av dem være nok?
Bare Google Bedriftsprofil
En Google-profil kan være en god start for en helt ny bedrift. Den er rask å opprette, og Googles veiledning viser hvordan du kan legge til eller gjøre krav på en bedriftsprofil.
Begrensningen merkes når tilbudet må forklares, flere tjenester skal skilles fra hverandre eller kunden vil se mer dokumentasjon. Da blir profilen fort for liten.
Bare egen nettside
En nettside kan bli funnet i vanlige søkeresultater, men uten Google-profil går du glipp av en viktig flate i kart og lokale søk. Kunden mister også den raske oversikten over åpningstider, veibeskrivelse og anmeldelser.
Hvis du bare har kapasitet til én ting i dag, start der mangelen er størst. Men planlegg å koble dem sammen. En enkel nettside trenger heller ikke koste like mye som et stort utviklingsprosjekt; artikkelen om hva en nettside koster forklarer ulike nivåer.
Praktisk sjekkliste: sett opp begge riktig
Sjekkliste for Google Bedriftsprofil
- Gjør krav på og bekreft profilen. Da kan du administrere opplysningene og svare på anmeldelser.
- Bruk det virkelige bedriftsnavnet. Ikke legg til bynavn eller tjenester i navnet bare for å få flere søkeord.
- Velg den mest presise hovedkategorien. Beskriv hva bedriften er, ikke alt den kan gjøre.
- Angi riktig adresse eller tjenesteområde. En tjenestebedrift som besøker kundene, kan skjule gateadressen og vise området den betjener.
- Fyll inn åpningstider, telefon og tjenester. Oppdater spesielle åpningstider før ferier og helligdager.
- Legg inn nettsiden. Lenken bør gå til siden som best svarer på det lokale søket.
- Bruk egne, troverdige bilder. Vis lokalet, arbeidet, menneskene eller resultatene slik kunden faktisk møter dem.
- Be om ærlige anmeldelser. Gjør det enkelt for reelle kunder, men ikke kjøp anmeldelser eller tilby belønning.
Google har detaljerte retningslinjer for hvordan bedrifter skal representeres. Følg dem framfor små «triks» som kan gjøre profilen misvisende.
Sjekkliste for nettsiden
- Si hva du tilbyr med én gang. Den første overskriften bør gjøre tjenesten og målgruppen forståelig.
- Vis hvor du jobber. Nevn byen eller tjenesteområdet naturlig der det hjelper kunden.
- Lag tydelige tjenestebeskrivelser. Forklar omfang, forventninger og eventuelle begrensninger.
- Gjør kontakt enkelt. Telefon, e-post eller skjema bør være lett å finne på mobil.
- Gi kunden trygghet. Bruk relevante bilder, referanser, organisasjonsnummer, faglig bakgrunn eller andre ekte bevis.
- Bruk et eget domene. Velg en adresse som er enkel å huske og bruke i alle kanaler.
- Sjekk mobilvisningen. Mange lokale søk skjer når kunden er på farten og vil handle raskt.
Sjekkliste for koblingen mellom dem
- Bruk samme navn, telefonnummer, adresse og åpningstider begge steder.
- Legg nettsidelenken i Google-profilen.
- Lenk fra nettsiden til kart eller veibeskrivelse når det er nyttig.
- Oppdater begge steder når åpningstider eller tjenester endres.
- Test hele reisen på mobil: søk, åpne profilen, klikk til nettsiden og ta kontakt.
Vanlige feil som skaper unødvendig friksjon
Den vanligste feilen er ikke at én kanal mangler. Det er at kanalene motsier hverandre. Gamle åpningstider på Google, et telefonnummer som ikke finnes på nettsiden eller forskjellige bedriftsnavn gjør kunden usikker.
Andre vanlige feil er å fylle profilnavnet med søkeord, sende alle besøkende til en utdatert forside eller lage en nettside som sier mye om bedriften, men lite om kundens problem.
Gjør heller grunnarbeidet enkelt og konsekvent. En komplett profil og en liten, tydelig nettside slår ofte en stor samling halvferdige kanaler.
Konklusjon: bli funnet, forstått og valgt
Google Bedriftsprofil hjelper lokale kunder å oppdage deg og ta raske valg. Nettsiden gir dem ro til å forstå tilbudet og avgjøre om bedriften passer.
Du trenger ikke velge bort den ene for å få verdi av den andre. Start med korrekte opplysninger, lag en enkel nettside med klare svar, og koble dem sammen. Da får kunden en kortere vei fra søk til kontakt.
FAQ: Google Bedriftsprofil og nettside
Er Google Bedriftsprofil gratis?
Ja, det er gratis å opprette og administrere en Google-bedriftsprofil. Du kan likevel velge å bruke penger på annonsering, foto eller hjelp med oppsett, men dette er ikke nødvendig for å ha selve profilen.
Kan Google Bedriftsprofil erstatte en nettside?
For en helt enkel eller ny virksomhet kan profilen være nok i en kort periode. En egen nettside blir viktig når du trenger mer plass til å forklare tjenester, vise dokumentasjon og styre veien fram til kontakt.
Må bedriften ha en fysisk besøksadresse?
Nei. Bedrifter som reiser ut til kundene, kan bruke et tjenesteområde og skjule gateadressen. Du bør bare vise en adresse dersom kunder faktisk kan møte opp der i de oppgitte åpningstidene.
Hjelper en nettside Google-profilen med å rangere bedre?
En tydelig nettside kan gjøre bedriftens tilbud og lokale relevans lettere å forstå, men den garanterer ingen bestemt plassering. Google vurderer blant annet relevans, avstand og popularitet i lokale resultater.
Hvor bør lenken i Google-profilen peke?
For de fleste små bedrifter er en tydelig forside riktig. Har du flere avdelinger eller svært forskjellige tjenester, kan en relevant lokal side gi kunden et mer presist svar enn en generell forside.